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強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng) 提升服務(wù)能力

【發(fā)布日期:2024-05-28 16:03:43  閱讀次數(shù): 次】

  為進(jìn)一步提升保潔人員業(yè)務(wù)能力,提升項(xiàng)目載體環(huán)境質(zhì)量,5月下旬,建發(fā)公司物業(yè)管理部組織全體保潔人員開(kāi)展保潔標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程培訓(xùn)。

  培訓(xùn)分兩部分,一是認(rèn)真觀看了蘇州工業(yè)園區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化視頻,學(xué)習(xí)借鑒了不同場(chǎng)所的清潔步驟、操作規(guī)程、細(xì)節(jié)處理、檢查標(biāo)準(zhǔn)等,強(qiáng)化認(rèn)真履行“質(zhì)量至上、安全第一”的工作態(tài)度和職責(zé)。二是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,開(kāi)展工作場(chǎng)景模擬,保潔人員互相分享心得,交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)技能。

  本次培訓(xùn)采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方式,夯實(shí)了保潔人員的理論基礎(chǔ),強(qiáng)化了實(shí)操水平,提升了服務(wù)意識(shí),為推動(dòng)保潔工作系統(tǒng)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。后期,物業(yè)管理部將持續(xù)開(kāi)展安保、會(huì)務(wù)服務(wù)等各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提升項(xiàng)目人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,力爭(zhēng)打造更加優(yōu)美、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

  撰稿/攝像:劉東方