2015年是園區(qū)“新三年提升計(jì)劃”的關(guān)鍵之年，建發(fā)公司全面貫徹落實(shí)工委會議精神，著眼園區(qū)公舍滿意度及出租率兩項(xiàng)指標(biāo)，制定切實(shí)措施、落實(shí)舉措，力促園區(qū)公舍出租率再上新臺階。

    取長補(bǔ)短 提檔升級

    建發(fā)公司物業(yè)管理部繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營管理，建全管理制度和各種臺帳，規(guī)范消防安全、內(nèi)部治安、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)、維保維修及防范事務(wù)等日常管理工作，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)配套服務(wù)設(shè)施如醫(yī)療衛(wèi)生、餐飲零售、金融通訊、文化娛樂的招商工作和社區(qū)服務(wù)，保障外來人員日常基本生活需要。

（圖為東吳尚城美食廣場就餐區(qū)人頭攢動）

    為提升園區(qū)公舍安全等級，在管理上推行商住分離，增設(shè)門崗執(zhí)勤點(diǎn)位，住戶實(shí)名登記刷卡進(jìn)出。

（圖為商業(yè)分離改造新增設(shè)保安執(zhí)勤點(diǎn)）

    半年來園區(qū)公舍安全管理有序，未發(fā)生一起重大安全事件。客服中心15小時(shí)對外辦公，每棟樓增設(shè)樓宇管家，員工足不出戶便可以解決咨詢、報(bào)修等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)。綠化環(huán)境良好，安保工作全天侯時(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，極大保障了居民人身和財(cái)產(chǎn)安全，相對于散居式租房行為在安全性上有很大提升。

 （圖為一站式服務(wù)中心排隊(duì)辦業(yè)務(wù)的住戶）

    變中求新 變中求進(jìn)

    園區(qū)公舍建設(shè)較早，整體規(guī)劃不及現(xiàn)代化公寓樓便捷舒適，建發(fā)公司物業(yè)管理部就如何提升滿意率和出租率廣泛征求員工意見，群策群力，在少動用不動用資金的情況下，適時(shí)增設(shè)4人間、2人間及夫妻房，深入企業(yè)宣傳招租。通過努力，上半年新增出租宿舍230間，出租率達(dá)67%，同比增長11%，提前完成半年目標(biāo)。

    優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)不僅使外來打工人員有了安全感，也使“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的效果越來越明顯。

                           

撰稿、攝像：史莉萍、宋旗